Introducción
Si estás creando o usando tu cuenta Codere, la etapa de codere verificacion es esencial para poder jugar, depositar y retirar con tranquilidad. En esta guía práctica aprenderás qué es la verificacion documental codere, qué documentos subir, cuánto suele tardar el proceso y consejos para acelerar la aprobación.
¿Por qué Codere pide verificación documental?
La verificación documental es la comprobación de identidad y dirección que los operadores regulados realizan para cumplir la normativa contra el fraude, el lavado de dinero y para proteger tu cuenta. Completar la verificación te permite:
- Verificar cuenta Codere y retirar ganancias.
- Acceder a promociones y bonos (según términos).
- Aumentar límites y métodos de pago.
Si aún no has iniciado este paso, revisa el apartado de Registro y verificación y el menú de Mis datos y verificación documental.
Qué documentos debes subir (lista y tabla)
Los documentos más solicitados para la verificacion documental Codere son los siguientes:
- Identificación oficial vigente (INE/IFE, pasaporte, cédula profesional).
- Comprobante de domicilio reciente (recibo de luz, agua, teléfono o estado de cuenta bancario).
- Documento bancario o comprobante de método de pago (si aplicas para retiros con tarjeta o SPEI).
| Documento |
Formato aceptado |
Recomendaciones |
| Identificación oficial |
JPG, PNG, PDF |
Foto a color, cuatro esquinas visibles, sin reflejos. (INE, pasaporte) |
| Comprobante de domicilio |
JPG, PNG, PDF |
Máx 3 meses, nombre y dirección legible. |
| Comprobante bancario / tarjeta |
JPG, PNG, PDF |
Oculta números sensibles salvo los últimos 4 dígitos; nombre visible. |
Consejo rápido: Ten archivos limpios, con buena resolución y menores a 5 MB para evitar rechazos.
Cómo subir tus documentos: pasos prácticos
A continuación, pasos generales para verificar tu cuenta Codere desde la web o app.
Desde la web
- Inicia sesión en tu cuenta (/iniciar-sesion-recuperar-cuenta).
- Ve a "Mis datos" o "Verificación documental" (/mis-datos-y-verificacion-documental).
- Selecciona el tipo de documento y sube las imágenes o PDF desde tu equipo.
- Completa campos obligatorios y confirma.
Desde la app móvil
- Abre la app Codere o la versión móvil (/version-movil-web, /descargar-app-codere).
- Accede a tu perfil y carga fotos directamente desde la cámara.
- Asegúrate de que las fotos no estén borrosas antes de enviar.
En sucursal (opción presencial)
Si prefieres, puedes acudir a una sucursal (/sucursales-y-localizador) y llevar tus documentos impresos; el personal puede ayudar a subirlos.
Para dudas sobre depósitos o métodos de pago puedes consultar Depositos y métodos de pago y para retiros visita Retiros y tiempos de pago.
¿Cuánto tarda Codere en verificar? Factores que influyen
Una de las preguntas más frecuentes es cuanto tarda codere en verificar. Los tiempos varían según la carga del equipo de cumplimiento y la calidad de los archivos enviados. Valores orientativos:
- Verificación automática: minutos a 2 horas (si los sistemas detectan coincidencia clara).
- Revisión manual estándar: 24 a 72 horas hábiles.
- Casos complejos: hasta 5 días hábiles o más si se solicita documentación adicional.
Factores que influyen en el tiempo:
- Calidad de las imágenes (legibilidad y resolución).
- Coincidencia entre nombre/dirección en "Mis datos" y los documentos (mis datos codere verificar).
- Volumen de solicitudes en días pico.
Si llevas más tiempo del estimado, revisa la sección ¿Cuánto tarda en verificar? o contacta a Atención al cliente.
Problemas comunes y cómo solucionarlos
- Documento rechazado por baja calidad: vuelve a tomar la foto con luz natural y fondo neutro.
- Nombre o datos no coinciden: actualiza tus datos en Mis datos antes de subir documentos.
- Documento vencido: presenta una identificación vigente.
- Tarjeta o comprobante sin nombre: adjunta un estado de cuenta bancario donde sí aparezca tu nombre.
Si tu cuenta está suspendida por verificación, sigue los pasos en Cuenta suspendida: qué hacer y contacta soporte.
Seguridad y privacidad de tus datos
Codere maneja tus documentos conforme a políticas de seguridad y privacidad. Es normal preguntar cómo se almacenan y por cuánto tiempo. Revisa los detalles en Seguridad y privacidad y en Legal y licencias para entender retención y tratamiento de datos.
Buenas prácticas de usuario:
- No compartas capturas de pantalla de tu verificación en redes.
- Usa redes seguras y evita Wi-Fi público al subir documentos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- ¿Puedo apostar mientras verifican mi cuenta? Sí, normalmente puedes apostar, pero algunos métodos de retiro o promociones pueden quedar bloqueados hasta completar la verificación.
- ¿Qué pasa si no verifico? Puedes ver limitaciones en depósitos y retiros; en casos extremos la cuenta puede quedar restringida.
- ¿Puedo verificar con pasaporte? Sí, pasaporte y otras identificaciones oficiales son aceptadas.
- ¿Cómo saber el estatus de mi verificación? Revisa el estado en "Mis datos" (/mis-datos-y-verificacion-documental) o contacta soporte (/atencion-al-cliente).
Conclusión y siguiente paso
La verificacion documental Codere es un trámite rápido si envías documentos claros y actualizas correctamente tus datos. Para acelerar el proceso: sube archivos legibles, verifica que tu nombre y dirección coincidan con "Mis datos" y usa la app o la página para completar el trámite.
¿Listo para verificar tu cuenta? Accede a tu perfil y comienza el proceso en Mis datos y verificación documental. Si necesitas ayuda, visita Atención al cliente o encuentra la sucursal más cercana en Sucursales y localizador.
¡Verifica hoy y disfruta de Codere sin límites!