Atención al cliente de Codere México
Cómo contactar al soporte de Codere México, qué canales hay disponibles y para qué consultas conviene cada uno.
Jugar en Codere →La atención al cliente de Codere México funciona por chat en vivo, correo y teléfono, además de ayuda presencial en más de 20 salas. El chat responde en menos de 5 minutos para dudas de registro, depósitos y retiros.
Canales de contacto y horarios
- Codere México ofrece atención por chat en vivo, correo electrónico y teléfono, además de ayuda presencial en más de 20 salas.
- El chat en vivo suele responder en menos de 5 minutos y es el canal más rápido para dudas de registro, depósitos y retiros.
- Por correo conviene enviar consultas que requieran adjuntar documentos, como una verificación KYC que tarda de 24 a 48 horas.
- Antes de escribir, revisa la sección de ayuda: más del 80% de las dudas frecuentes sobre bonos y verificación ya tienen respuesta ahí.
Canal de contacto según tu consulta
| Canal | Ideal para | Rapidez |
|---|---|---|
| Chat en vivo | Dudas urgentes | menos de 5 minutos |
| Correo | Adjuntar documentos | de 2 a 24 horas |
| Teléfono | Aclaraciones de cuenta | atención directa |
| Sucursal | Ayuda presencial | en más de 20 ciudades |
Preguntas frecuentes
¿Cómo contacto al soporte de Codere?
Por chat en vivo, correo o teléfono; también hay ayuda presencial en más de 20 salas del país.
¿Qué canal es el más rápido?
El chat en vivo, con respuesta en menos de 5 minutos.
¿Para qué uso el correo?
Para consultas que requieren adjuntar documentos, como una verificación KYC que tarda de 24 a 48 horas.
¿Puedo resolver un problema de mi cuenta Codere desde este sitio?
No. Este es un sitio informativo independiente sobre Codere México, basado en fuentes públicas: no somos el operador, así que no podemos revisar cuentas, depósitos ni retiros. Esas gestiones, incluido el envío de documentos, se hacen directamente con Codere por los canales de atención descritos en esta página. Si consultas por un retiro, ten en cuenta que el tiempo de pago es de 24 a 72 horas y que la verificación de la cuenta se hace con INE. Para ayuda presencial, nuestro localizador de sucursales muestra direcciones, horarios y servicios de cada sala. El juego es solo para mayores de edad.